Правовая информация

Политика конфиденциальности

Как сервис PromanOS PRO-1 (OpenAI-совместимый AI API, модель pro-1) обрабатывает и защищает ваши данные. Дата вступления в силу: 29 июня 2026. Ранний доступ — политика может уточняться с уведомлением.

1. Какие данные мы обрабатываем

Аккаунт: email и хэш пароля (пароль хранится только в виде криптографического хэша, не в открытом виде).
Биллинг: баланс, история пополнений и списаний, сумма оплат (для тарифа). Платёжные карты обрабатывает Stripe — мы не храним и не видим номера карт.
API-токены: ваши ключи доступа (в кабинете отображаются маскированно).
Контент запросов: сообщения, загружаемые файлы и изображения, которые вы отправляете для получения ответа; сохранённые чаты и история сессий.
Метаданные использования: объёмы (токены), стоимость, время, версия модели, технические логи для надёжности и защиты от злоупотреблений.

2. Зачем мы это обрабатываем

предоставить сам сервис (сгенерировать ответ на ваш запрос);
вести аккаунт, баланс и корректную тарификацию;
обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и отлаживать сбои;
выполнять требования закона.

Мы не продаём ваши данные и не используем содержимое ваших запросов для рекламы.

3. Обработка сторонними поставщиками (субпроцессоры)

Для работы сервиса содержимое запросов передаётся сторонним поставщикам AI-инфраструктуры исключительно для генерации ответа, а платежи обрабатывает Stripe. Инфраструктура работает на облачном провайдере. Мы выбираем поставщиков, обеспечивающих адекватный уровень защиты данных. Актуальный перечень субпроцессоров и условия обработки (DPA) предоставляются корпоративным клиентам по запросу.

4. Изоляция и доступ

Данные каждого аккаунта изолированы: ваши чаты, сессии и файлы доступны только под вашим аккаунтом — другие пользователи не могут их прочитать или перечислить. Доступ к данным внутри сервиса ограничен и предоставляется только для эксплуатации и поддержки.

5. Хранение и сроки

Данные аккаунта и биллинга хранятся, пока существует ваш аккаунт (и далее в объёме, требуемом законом/для учёта).
Загруженные файлы и сохранённые чаты хранятся, пока вы их не удалите.
Временные артефакты сессий хранятся ограниченное время и затем удаляются.
Резервные копии хранятся ограниченный срок и затем ротируются.

6. Безопасность

Трафик защищён шифрованием в транзите (TLS). Пароли хранятся в виде хэша (PBKDF2). Доступ к API — по секретным токенам; держите их в секрете. Мы применяем разумные технические и организационные меры, однако ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

7. Ваши права

Вы можете: просмотреть и обновить данные аккаунта; удалить загруженные файлы, сохранённые чаты и API-токены в кабинете; запросить выгрузку или удаление ваших данных и информацию об обработке, написав нам. Мы ответим в разумный срок с учётом требований закона и обязательств по учёту платежей.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет (или иного возраста согласия по вашему законодательству). Мы сознательно не собираем данные таких лиц.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях уведомим разумным образом; дата вступления в силу указывается вверху страницы.

10. Контакты

Вопросы по обработке данных и реализация прав: [email protected]. См. также Пользовательское соглашение.